商家违规安装燃气热水器,燃气公司找上门,谁的责任?
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发布时间：2022-04-22 00:12
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热心网友
时间：2023-09-26 14:23
商家和消费者都有责任，责任比例要根据具体情节来定。
如果热水器产品上或说明书上有明确表示需要专业人士安装，则商家占主要责任。
燃气热水器属于具有一定危险性的特殊商品，其安装和维修均需具备一定的专业知识、专业配件及工具，销售者有义务为购买者提供专业安装服务和指导。但黄某未尽到应尽义务，存在安全缺陷。其行为违反了《产品质量法》及《消费者权益保*》的有关规定，商家也承担赔偿责任。
