12345热线都可以受理什么事件？
发布网友
发布时间：2022-04-21 15:21
共5个回答
热心网友
时间：2022-07-12 04:22
企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
“12345”*热线主要受理下列事项：
1、对全市改革开放、经济建设、城市管理、社会事业、农村工作等各方面的意见、建议或诉求。
2、依照法定职责，应由全市各级*及其工作部门解决的有关问题，以及工作意见和建议。
3、对全市提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员的意见和建议，以及其它服务类信息的咨询。
4、对全市各级*部门办事程序和*规定的咨询、意见和建议，以及办事效率、工作作风等方面的投诉。
5、直接影响群众日常生活中的热点、难点问题，以及市民的各类求助。
6、社会生活中需要*协调解决的其他问题。
12345（又名市民热线、*热线）是指各地市*设立的热线电话或公共服务平台，主要受理*咨询、民生求助、投诉举报、意见建议等。12345热线可提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。
12345市民热线与*110指挥中心的报警平台实现了互联互通、一键转接，确保市民反映的各类问题都能得到及时受理处置。市民热线实行全年无休24小时服务机制。话务员会通过平台知识库查询，在线即答市民。对于较为棘手且重要的问题，会通过平台转到有关职能部门跟进处理。
热心网友
时间：2022-07-12 04:23
你好，我们现在住上海市嘉定区马陆镇立新村陈家，现因疫情封闭管理十四天，我们村庄有两处公共厕所，在一村庄的另一边被封，村庄这一边没有公共厕所，半个村庄、没有厕所，上厕所都没地方，有厕所的地方不让出去，所有人吃喝拉都在一个十几平米的出租房里，真的难。请问有什么部门可以帮助解决此问题
热心网友
时间：2022-07-12 04:23
付费内容限时免费查看回答受理
企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
不受理
须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、*信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违*公序良俗的事项。
加快各地政务服务便民热线归并！
1.整体并入：企业和群众拨打频率较低的政务服务便民热线，取消号码，将话务座席统一归并到各地区12345热线。
2.双号并行：话务量大、社会知晓度高的政务服务便民热线，保留号码，将话务座席并入12345热线统一管理。对于不具备归并条件的热线，可以保留话务座席，与12345热线建立电话转接机制。
3.设分中心：实行垂直管理的*部门在各地区设立的政务服务便民热线，以分中心形式归并到所在地12345热线，保留号码和话务座席，与12345热线建立电话转接机制，提供“7×24小时”全天候人工服务。共建共享知识库，相关数据实时向12345热线平台归集。
热心网友
时间：2022-07-12 04:24
敬爱的*，我们是双流区正兴街街道田家寺村村贵州建工集团公司，麓湖林语只兴城人居，在3月2号早上7.40左右，工地生活区失火，烧尽尽了我们所有物物资和和生活用品，目前过去快半月月有有余，没有任何唁赔偿事项，希望得到党和和政*的帮帮助和支支持，我们农民民工不宜宜，尤其我们参战战老兵，生活不宜
热心网友
时间：2022-07-12 04:24
最近疫情严重，稳定物价，平安度过困难时期最重要，*要切实做好，检查不能例行公事，否则容易一起心里恐慌。
