发布网友 发布时间:2024-11-27 19:45
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热心网友 时间:2024-12-04 17:06
北京广联先锋网络技术有限公司提供的营销QQ服务备受诟病。用户反馈,体验极其糟糕,客服服务形同虚设,无法得到及时有效的帮助。购买一年6000元的营销QQ服务,仅仅两个月就被封号,问题却全部推卸给腾讯。官方客服并未事先给出任何提醒或解决办法,甚至对封号行为表示了冷漠态度。客户权益保护机制的缺失,让用户的权益得不到应有的保障。营销QQ的使用体验并不如普通QQ,且存在绑定过于紧密的问题,一旦出现问题,用户后续使用面临极大困扰。
封号事件让用户对服务质量产生了严重质疑,客户反馈的每次问题解决需求,客服仅能给出“已经向上反映”的回应,但实际效果并不理想。用户因此决定不再使用此服务,并在网上搜索发现,广联先锋的服务质量问题并非个案,而是受到众多用户的共同吐槽。面对如此恶劣的服务态度和用户体验,用户纷纷表示失望,并建议其他潜在用户谨慎选择。