我的手机是BBK vivo型号。近几天发现手机的来电铃声老是主动设置为静音...
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最近发现我的BBK vivo手机来电铃声总是被设置成静音，即使我已经多次尝试恢复出厂设置，问题仍然存在。这让我非常困扰，因为我经常需要接电话。
我上网查找了解决方案，发现自助升级可能是解决问题的一种方式。手机自助升级有以下两种方式：一种是通过WiFi在线升级。具体步骤为：进入手机设置，找到“通用”，点击“系统升级”，然后点击“立即检查更新”。根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启并自动进入升级模式。
另一种是使用vivo助手进行升级。vivo助手可以在vivo官网下载，下载地址是：http://www.vivo.com.cn/download/app_download.php?do=dn&type=&id=251。在电脑上下载该程序并安装好后，打开vivo助手，将手机连接到电脑。工具检测到手机后，会访问服务器。当检测到服务器上有新软件时，“手机升级”按钮上会显示“新”字。点击该按钮，按照提示操作即可完成升级。
我决定尝试通过WiFi在线升级，因为这种方式不需要额外的设备。按照上述步骤操作后，手机确实重启并进入升级模式，但问题并没有得到解决。
我再次上网查找资料，发现可能的原因是手机的系统设置被某些应用或病毒篡改。因此，我决定彻底清理手机中的应用和数据，看看能否解决问题。
我首先卸载了一些我不常用的第三方应用，然后使用手机自带的“手机管理”功能对手机进行全面清理。清理过程中，我将手机上的所有数据备份到电脑上，以防意外丢失。
清理完成后，我再次尝试设置来电铃声，发现问题已经得到了解决。手机的来电铃声现在可以正常播放。
虽然问题最终得到了解决，但我还是建议大家定期检查手机的系统设置，确保它们没有被篡改。这样可以防止类似的问题再次发生。
