消费者协会受理投诉包含什么范围
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发布时间：2025-01-04 03:43
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时间：2025-01-16 19:12
消费者协会主要处理两大类投诉，具体如下：
一、消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉。
二、消费者对于服务质量及其价格等方面的投诉。
以下情况的投诉，消费者协会不予受理：
1、购买商品用于生产和销售的投诉。
2、企业(包括个体户)之间经济纠纷的投诉。
3、个人之间私下交易商品的投诉。
4、投诉中无法明确指出被诉者的名称和地址。
5、不符合《中华人民共和国消费者权益保》规定的投诉。
《中华人民共和国消费者权益保》第七条明确指出，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，必须符合保障人身、财产安全的要求。这为消费者协会处理投诉提供了明确的法律依据。同时，通过规范处理投诉流程，消费者协会能够更好地维护消费者的合法权益，促进市场健康有序发展。
