关于淘宝店铺流量问题
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淘宝网上商店的促销策略
淘宝网上商店的具体促销策略可从网店内、外两个方面入手，其中在网店内进行的销售促进以免邮费、打折、赠品三种方式为主，同时，由于网络购物和网上商店的特殊性，不能忽略其特有的网店信用管理；网店外的促销主要采取“三管齐下”方式保障搜索引擎结果的排位，和竞争网店销售联盟，在淘宝社区和论坛发帖、回帖，有效利用广告推荐位和淘宝旺旺等策略。
近年来，虽然网上商店的数量与日俱增，但许多网店由于缺乏经营意识，只是昙花一现。网上商店同传统的商店一样都需要店主的精心打理，因此，制定既适合网店又适合网络环境的促销策略就显得十分必要。
网上商店按存在形式分为两种：一种是的网上商店；一种是注册于大型专业网站里的网上商店，即按照相应规定在提供网上开店服务的大型专业网站里注册会员，获得网上商店的使用权与经营权，目前网上开店主要是采用这种方式。文章以注册于淘宝网站的网上商店为研究对象，针对其特点从内部和外部两个方面制定切实有效的促销策略。
一、网店内部的促销策略
针对淘宝网上商店的特点，网店内部的促销策略着重考虑销售促进和信用管理两种方式。
1.销售促进
网店内部的销售促进手段以免邮费、打折、赠品为主，其余方式为辅。
（1)免邮费。网络购物中间环节的邮费问题一直是买家关注的焦点之一，这会影响到买家对于网购价格优惠的感知。当前邮费主要分为：邮局（包裹平邮）、物流快递、特快专递等，平邮的价格较低，但周期较长；物流快递价格适中、送货周期在3～5天；特快专递的价格昂贵；因此快递公司是最被买家接受的。店主可以根据买家所购买商品的数量来相应地减免邮费，让消费者从心理上觉得就像在家门口买东西一样，不用附加任何其他的费用。
（2)打折。由于打折促销直接让利于消费者，让客户非常直接的感受到了实惠，因此是目前最常用的一种阶段性促销方式。折扣主要采取以下两种方式:一是不定期折扣。在重要的节日，如春节、情人节、母亲节、圣诞节等，进行8～9折优惠，因为在节日期间人们往往更具有购买潜力和购买冲动。店主应选择商品价格调节空间较大的商品参加活动，并不是全盘托出。这种方式的优点是：符合节日需求，会吸引更多的人前来购买，虽然折扣后可能会造成利润下降，但销售量会提高，总的销售收入不会减少，同时还增加了店内的人气，拥有了更多的顾客，对以后的销售也会起到带动作用。二是变相折扣。如采取“*式”销售，以礼盒方式在节假日销售。这种方式的优点是：符合节日气氛，更加人性化。
（3）赠品。赠品促销的关键在于赠品的选择上，一个得当的赠品，会对产品销售起到积极的促进作用，而选择不适合的赠品只能是成本上升，利润减少，顾客不满意。选择合适的赠品应注意：第一，不要选择次品、劣质品，这样做只会适得其反，影响店铺的信用度；第二，选择适当的能够吸引买家的产品或服务。可以赠送试用装或小样，还可以赠送无形的东西——服务。第三，注意赠品的预算，赠品要在能接受的预算内，不可过度赠送赠品而造成成本加大。
（4）会员、积分。凡在网店购买过商品的顾客，都成为网店的会员。会员不仅可享受购物优惠，同时还可以累计积分，用积分免费兑换商品。此方式的优点是:可吸引买家再次来店购买，以及介绍新买家来店购买，不仅可以巩固老顾客，使其得到更多的优惠，还可以拓展发掘潜在买家。
（5）红包。红包是淘宝网专用的一种促销道具，各位卖家可以根据各自店铺的不同情况灵活制定红包的赠送规则和使用规则。通过此种手段可增强店内的人气，由于红包有使用时限，因此可促进客户在短期内再次购买，有效提升网店销量。
（6）积极参与淘宝网主办的各种促销活动。淘宝网不定期会在不同版块组织不同的活动，参与活动的卖家会得到更多的推荐机会，这也是提升店铺人气和促进销售的一个好方法。要想让更多的人关注到网店，店主就要经常到淘宝网的首页、支付宝页面、公告栏等关注淘宝举行的活动，并积极参与。
2.信用管理
信用评价是会员在淘宝网交易成功后，在评价有效期内（成交后3～45天），就该笔交易互相做评价的一种行为。信用评价不可修改。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个信用积分，具体为：“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分。
据调查，一方面，网店的信用级别会对消费者的购买决策产生影响，另一方面，买家在交易后对卖家所给的信用评判表示关注。由此看来，店主一方面要诚信经营，提升自己的信用度和信用级别；另一方面要把握好这个宣传机会，每次交易后，不仅要对买家作*别评判，还要在评判留言栏留下相关的店铺信息。如“我们将在下周进行全场商品九折活动，欢迎再次光临”。这样一来，评判留言栏就成了一个促销信息的发布专区，合理地利用了网络资源。
二、网店外部促销策略
网店外部促销策略可以采取搜索引擎、销售联盟网店推广和网络广告四种方式。
1.“三管齐下”专攻搜索引擎
许多用户上网首先浏览的页面是淘宝搜索引擎页面，这时，脑海中就会出现一些他们所需求商品的关键词，然后通过引擎搜索到符合条件的商品。因此，要想提高网店商品被浏览的几率，就必须对搜索引擎排序原理有充分的了解。淘宝网商品的搜索排序先后规则有如下四部分:第一部分：被设为橱窗推荐位的宝贝;第二部分:虽然是橱窗推荐，但是该商品已经有90天未被人购买;第三部分:未被橱窗推荐的一般宝贝;第四部分：一般宝贝中90天未被购买的宝贝。
由此看出，如果买家在淘宝网搜索引擎里用关键词来搜索商品，所有带关键词的商品是这样显示的，先是显示橱窗推荐的商品13天后，接下来再显示设置了橱窗推荐，但长期（超过90天）没有售出的商品0-13天，然后再显示没有设置为橱窗推荐的所有宝贝0-13天，最后显示所有宝贝里长期没有售出的宝贝0-13天，一共分四个层次来显示搜索结果，同时只显示100页的商品，101页以后的商品是不显示的。从这个规则来看，网店要想办法让商品在同类商品的排名中尽量显示在前几页，就必须从商品名称、定时发布和橱窗推荐这三方面入手。
（1） 商品名称——30个汉字尽可能包括商品更多的信息。比如店内一款的商品名称为：“韩国/专柜正品/The face shop /金盏花系列/ 毛孔收缩乳液”。这个名称中包含了“专柜”、“正品”、“韩国”、“The face shop”、“金盏花系列”、“毛孔收缩乳液”，只要买家在首页输入以上任何一个关键词，都有可能搜索到这款商品。但这种手段并不能完全确保“一定能搜索到”，因为在淘宝网同一种商品是数以千计的，而搜索结果只显示前100页，要想让商品在搜索结果前几页被看到，就要做好定时发布。
（2）定时发布——保证商品处在搜索结果的首页。定时发布，就涉及到“发布时间”的问题。只有知道了这准确的时间点才能有的放矢。这个“时间点”的信息要从相关的统计网站获取，他们能统计分析出每天进入网店的人流量及各时段的具体情况，这样店主就能知道哪些时间段是真正的人流高峰期，哪些时间段是人流低谷。根据淘宝网店的平均统计显示：上午9点～10点、下午16点～18点、晚上20点～22点，这三个时段是相对的人流高峰期，而其他时间，尤其是夜间1点～6点为人流低谷。这样，店主就能把商品定时发布在以上三个高峰时段。
（3）橱窗推荐——巩固加强，确保万无一失。橱窗推荐是指在所售商品中选取15个在店内推荐橱窗栏中进行展示，这15件商品就相当于商店的“门面”，以此来吸引买家的眼球，而买家如果想看店内更多的宝贝，则需要进到店铺里。就像传统实体店铺一样，每位掌柜在街边都有一个店铺橱窗，他们会把时下最流行、最能代表店铺特点的商品摆放在那里。每个店铺的可用橱窗推荐位是有限的，因此更应该准确地选取推荐商品。
选择推荐的商品主要注意以下几个方面：第一，买家对商品第一印象就是图片，因此图片要内容清晰、光线充足、主体突出；第二，商品标题要清楚，用简洁的语言表述商品属性和特点；第三，挑选具有相对价格优势的商品；第四，商品描述详细，提供更多关键部分的细节图展示。
2.“1+1>2”促销策略——销售联盟
对于销售商品的性质相同、价位区间相同、网店的目标顾客也相同的网店可以采取竞争品协同营销的策略，即销售联盟。也就是让许多的竞争网店联合成为集群，同时通过网店内友情链接将这些竞争网店链接起来，友情链接可以促进网店之间的商品信息交流，无形中给加入销售联盟的网店带来一部份“转移顾客”。这样一来就形成了一个“销售圈”，可以提高网店知名度与成交率，还能更好的与顾客建立关系。
3.网店推广——在淘宝社区和论坛发帖、回帖
在淘宝社区论坛发布有吸引力的帖子是提高店铺知名度和人气的一种方法，即以作者的身份发布帖子，阅读帖子的人越多，店铺被点击的概率就会提高；另一种方法是在论坛的好帖后面跟帖，虽然比自己发帖的效果差，但也能做到宣传网店的效果。无论发帖还是回帖，帖子的质量是至关重要的。如果帖子质量很好，还有被版主加为精华的可能。精华贴子能够带来巨大的看贴量和回贴量，这样网店的头像和签名档就会有更多的机会曝光，这意味着会有更多的人去浏览店铺，浏览量上去了，自然成交率也就会提高。另外，每个精华贴子能带来10个银币的收入，这些银币是竞争广告推荐位的必备资源。
4.网络广告——广告推荐位和淘宝旺旺
合理运用广告推荐位和淘宝旺旺，会有效提高网店的知名度。
（1）广告推荐位。广告推荐位是将有限的区域划分“出售”，性质与道路两旁的平面广告相似。目前，淘宝网的广告位分为三种：社区首页广告（需50个银币）、论坛广告（需20个银币）、站内信广告（需30个银币）。这三种广告推荐位的获取方式与实体广告招标相同，在特定的时间发布，进行提前预定，而且预定的前提是要有足够的银币。获取银币的途径主要来自论坛发布帖子的奖励，所以要想将网店推上推荐位，就必须做好前期工作：发贴和回帖。
（2）淘宝旺旺。店主在选择广告媒体上不应忽视淘宝网所特有的即时通讯软件——淘宝旺旺。这款软件是阿里巴巴为淘宝个性化制定的商务交流软件，淘宝网上商店的目标消费群体来自淘宝网的用户，因此淘宝旺旺就顺其自然地成为信息沟通工具。店主通过旺旺向老顾客和潜在顾客发送店铺或商品信息，也可以就产品和服务方面的问题进行互动交流。不过，随着人们对网络广告了解的深入，点击它的人反而越来越少，除非特别有创意或者有吸引力的广告。因此，在淘宝旺旺上发布的信息要将文字生动化，描述要细致入微，能引起消费者的兴趣，同时最好配有可爱的小动画GIF或图片，制作直接点击连接，让顾客体会到便捷。
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如何增加淘宝店铺流量的技巧汇总 推广淘宝店铺 一、充分利用宝贝关键词： 不要搞错分类，注意关键词中-表示在搜索结果中去除一些结果。所以有时同一件产品发布时可以发布两个，一个包含-后的关键词，一个不包含。
如何增加淘宝店铺流量的技巧汇总推广淘宝店铺一、充分利用宝贝关键词：
不要搞错分类，注意关键词中“-”表示在搜索结果中去除一些结果。所以有时同一件产品发布时可以发布两个，一个包含“-”后的关键词，一个不包含。
关于关键字:
店铺名字、公告、宝贝名字都尽量用关键字，名字尽量长，另，过几天再提交一次，一般都会有效果的。
A、尽量包括各类买家可能的关键词。参考首页和分类广告中的关键词。而且每当淘宝改变搜索关键词的时候，只要这个关键词能跟自己的商品沾边，就尽快把商品的名称改一下，淘宝首页的宝贝类目，每一种分类都有几个热门的关键字，尤其是橙色的，应该充分利用。
B、宝贝中英文品牌，如果有的话。不要错别字。
C、店铺的信誉和名称。
D、热门字：正版，韩流，明星，促销，优惠活动，特价宝贝等。要黑体显示，显示其强烈的号召力。
E、确保卖点集中，不要太深奥太有创造性，要简要有吸引力。
F、店名：尽可能包含多的关键词，如女性，时尚，创意，家居，饰品，等。也可在适宜的时机加上广告语“打折，促销，情人节，圣诞节”等。
G、另外，关键词的排列位置也很重要。
二、控制宝贝上架时间：淘宝宝贝排列默认规则是剩余时间少的宝贝排最前。
A、选择7天为宝贝的发布时间，不要选14天的。
B、每天保持一定量的宝贝上架。店里的宝贝要经常更新，就算没有生意，也要常常弄点新东西放上货架，并把自己积压的产品做个了断，只有让有限的资金不停快速流动，才会带来滚滚利润。
C、利用每天浏览量最高的时间段上架，也就是中午12:00－14:00，晚上20:00－22:00。同时注意不同宝贝的热卖时段。（也有前辈说是11:00~16:0019:00~23:00。
特别是中午14:00和晚上22:00,周五下午4点，周五、六晚上10点，周日晚8点）。5-15分钟上架一件商品商品名称可以成系列，然后安排登陆的时候也算好间隔，让买家从商品列表中容易发现，你的规范和用心。
D、周末热卖的多在接近周末分期上架。让宝贝在周末剩余一天内均匀分布在各个页面。每一个商品都是一个广告位。
E、购买店铺流量管理好帮手：计数器。
三、设置好宝贝推荐：
A、充分利用可以推荐6个宝贝的权力，推荐最好看或是最便宜的。下架时间快到的。
B、根据自己的信用程度（比如5心）每天推荐30款宝贝，一定要推荐剩余时间最少的宝贝。
C、在你的网页上，使用不同的促销方法，增加整体信息。在网页的顶部、中部和底部都进行着促销。
D、利用好促销活动。
1、开业买二赠一活动！
2、礼品：但事先不要让客户知道。
3、定期举办满就送活动，满不同金额送不同档次礼品。
4、节日定期举办活动。找相关的节日做促销。
5、老顾客二次消费享受贵宾价格
6、拍卖，选择自己库存充足的货来做荷兰拍卖（一定要保证商品质量和数量）荷兰拍卖在淘宝有个专区的，有相当一部分客户是专门去那里淘宝贝的。
7、找一款产品做零利润促销。但前提是买满多少钱才可以加（商品价格）元买这件商品 四、增加宝贝数量，合理分类：
A、宝贝数量正比于浏览量。每天下架宝贝越多，被浏览几率越大。
B、每个小店建议经营一类物品，同时利用分类栏合理分类。
C、注意分类图宽度（宽度应该在113像素以内哦）
五、利用好照片吸引顾客：
A、巧妙利用拍摄背景，突出宝贝并增加美感。配饰背景也很重要。
B、利用下午2点左右的太阳光拍摄。
六、店铺风格一致：
A、保持照片风格一致，色调一致，做到赏心悦目。
B、店铺风格配合宝贝，个人比较喜欢简洁明快的。
七、拍卖：一元拍+荷兰拍：拍卖吸引人气。
A、一天一件。下架时间同样控制在浏览高峰期（上文已提到）。
B、不要怕亏本，尽选廉价的，我们的目的是吸引浏览量，进而增加小店其他宝贝被浏览的几率。
C、拍卖的宝贝越漂亮越好。
八、赚银币发广告：
A、多参加淘宝论坛活动，经常有银币收的。
B、在论坛发广告效果可能不大，首页的广告不好抢。不过我想有总比没有好吧。
九、巧设旺旺状态信息：
A、利用旺旺状态信息作广告，比如：每月5号新货上架，购100元以上9折，购5件9折等等。这样老买家一打开旺旺就看到优惠条款或新品上架，自己也会来你店里挑挑。
B、小店/店主名称，联系方式，主要经营的产品，有特色的广告词。吸引新客户。
十、泡淘宝论坛：这是最有效的一点。头像和签名档有自己的特色，吸引好奇心打开你的店铺，好奇又看上哪个宝贝，那……，哈哈。
A、多发好贴，如果能被收入精华贴当然更好。别人回复，马上去联系别人表示感谢，也算多认识个淘友，建立自己更广的交际圈。
B、回帖，多回原创贴和精华贴，尽量保持在第一页，最好是15楼，这样每个回帖的人很自然的会看到你的签名档。
C、也可到各省的省站论坛和各个大城市的城市论坛，和各种专业论坛。
如果该论坛有部分栏目可以发广告（比如有二手交易区、跳蚤市场之类的），就要精心制作一份精美的帖子，发到论坛上，并保持定期更新和顶，让你的帖子始终处在栏目的第一页。如果该论坛不让你发广告贴，没关系，把自己商品的精美弄下来，放上去，只当贴图玩，让大家欣赏（例如精美的玩具、漂亮的衣服、时尚的电子产品等等），自然就会有感兴趣的朋友通过你签名档的地址到你店里参观啦。
D、挖掘就帖子的潜力，特别是精华帖，回复问题。每当写出一篇新的帖子，把以前帖子的链接拷贝进去，给被人回帖时也可以加上自己帖子的链接。（目前好像不会被删吧）。写上诸如“我的帖子——希望能对大家有所帮助（链接）”“熬两夜的泣血之作”等等
F、善用个人空间，除了你的个人空间的主页面外，在右下方的原创推荐里也可以看到你的原创帖。添加。还可以通过添加好友，把你好友的帖子也展现出来，其道理和店铺链接是一样的。
G、交换精华帖，好帖的链接，同店铺链接同理：就是把精华帖的链接交换拷贝到对方的帖子里。
以上十点是基础和前提，下面更关键，要坚持啊！十四、利用专门登陆买卖信息的商务工具进行宣传，连接到相关商品网址上，增加浏览量。店铺信息描述不能太长，但一定要吸引人，一定要留下店铺的网址，电话，QQ等联系方式。
十五、群发邮件或在BBS聊天室邀请他们进入你的店铺。
A、BBS聊天：谦虚地请他们能够给你的店铺提出一些宝贵建议，同时在与他们聊天之际，可以把您店铺特色的内容大肆宣传一番，以引起网友们足够的兴趣和注意。但不要过分引起别人反感。
B、可以利用邮件群发工具把您店铺的情况发到邮箱。要决：1.标题建议：吸引人、简单明了。不要欺骗人2.内容建议：采用HTML格式比好，另外排版一定要清晰。
十六、老客户口碑相传
A、服务好每个客户，与他们建立朋友关系。
B、商店名字不能太长，不能有奇怪的符号。
C、店铺主营关键字或店铺类型设置正确。
D、用户名最好能用汉字，而且好记，和你主题相关
热心网友
这个要看你自己了 你可以每一个地方都去宣传 关键是你去宣传了
1.利用所有的聊天工具向你的朋友宣传.
2.店铺装修的一定要漂亮这样让人看起来心里舒适点
3.给宝贝起个容易被搜索到的名字
4.多参加论坛的活动,多发精华贴和回贴 这样被点击率会高点
5.主动联系买家,服务的态度一定要好
6.友情连接（要弄几个 但是千万不要是同行的）如果可以我们也可以相互连接一下 如果连
接可以通知我一下哦
7.发布东西的时候，尽量把时间设定在7天，因为如果选择14天，淘宝发布的时候就会自动
把你的商品排在靠后的位置。
8.制作好自己的个人空间，发布帖子和回复就会变成宣传你的好窗口。当然，前提是你先
做好个人空间管理中的签名图。
9.开通淘宝直通车 这样被人点击率更大 更多的人看到你的宝贝，你不妨去试一下
热心网友
流量有.交易量太少.是吧.首先要看你卖的是什么宝贝.自己到淘宝其他的店铺去看看.人家的宝贝秒素.图片.等.主要的一条就是. 您的价格.我估计是您的价格因素吧.次要的就是.店铺装修效果..您现在是两钻.也不急于.赚钱.首先把信誉赚够了再说吧.您的货源价格.一定要便宜.现在一般在淘宝买东西.买的多的亲.看中宝贝之后.都会再在淘宝主页上面搜索那个宝贝的关键字.比比那家最便宜.比喻.人家在你的店铺看中了.一件商品.再去搜素一下.有人比你还卖的便宜一点. 试问一下你说人家会不会走呢?? 只是说说实话...希望采纳.呵呵..
热心网友
呵呵，
好像我们的状况很相似呢！
同病相怜呀～
我现在也是两钻，
然后就停滞不前了。
前几天也是刚弄了个量子恒道，
每天浏览的IP在两百左右，
但是成交量也很低，
有时候连着两三天都没有一个单，
很苦恼呢。
不知道是不是货物没有对买家们的胃口的原因，
明明质量很好，
而且价格也卖得很低，
但是就是没有买家拍下。
这阵子在分析这个原因，
觉得应该还是流量不够呀，
另外可以重新设置一下宝贝名称中的关键词，
这样来提高被买家们搜索到的概率。
另外，
可能是两钻到三钻需要更多的好评数，
交易量没有明显上升到我们自然就觉得成长起来更加的漫长。
在一个就是推广做得还不够，
要想办法做一些更有效的推广才行。
有什么不清楚的可以给我留言，
我们一起探讨一下吧～
希望我的回答可以帮到你～
